隱私權政策

最後更新日期：2025年11月25日
公司名稱：湖北省計明吉商貿有限公司
公司地址：湖北省鹹寧市通城縣雋水鎮銀城社區柳堤路136號101室(自主申報)
法定代理人：管廷想
統一社會信用代碼：91422324MAG0Q79N2A
電話號碼：19737215331
信箱：service@mail.ghnr-store.com
客服工作時間：週一至週五：上午 9 點至下午 6 點 UTC+8:00

 

台灣園藝用品隱私權政策

歡迎您使用我們的園藝用品及相關服務。保護您的個人隱私與資訊安全是我們的核心責任，我們始終遵循「合法、正當、必要」的原則來處理您的個人資訊。本政策將詳細說明我們如何收集、使用、保護您的訊息，以及您享有的相關權利。請在使用我們的服務前仔細閱讀，如有疑問，可透過service@mail.ghnr-store.com與我們聯繫。

一、適用範圍

本隱私權政策適用於您在瀏覽我們的產品頁面、下單購買園藝工具（如雙頭金屬桿往復式推拉噴霧器等）、鮮活植物（如脆甜巨型冬桃苗等）、諮詢客服、參與相關活動等過程中，我們收集和處理的您的個人資訊。

二、資訊收集範圍與方式

為向您提供優質的產品與服務，我們僅收集實現業務目的所需的信息，具體如下：

1. 必要資訊

此類資訊是完成交易、提供服務的基礎，若您不提供，我們將無法為您正常履約：

- 訂單與配送資訊：姓名、聯絡電話、收貨地址（含台灣地區具體縣市資訊）、訂單編號，用於訂單確認、配貨調度及物流配送（配貨週期約3個工作天，配送週期約7個工作天）；

- 支付相關資訊：若您選擇信用卡付款（含American Express、JCB等），將涉及銀行卡號後四位、支付時間等信息（我們不存儲完整銀行卡信息，由第三方支付機構安全處理）；若選擇貨到付款，僅需提供收貨時的身份核驗信息。

2. 可選資訊

此類資訊有助於我們提升服務質量，您可自主選擇是否提供：

- 園藝偏好資訊：如您常購買的植物類型、工具使用場景等，用於為您推薦適配的產品；

- 諮詢與回饋資訊：您透過電子郵件或客服諮詢時提供的額外說明訊息，用於精準解決您的問題。

3. 收集方式

- 您主動提供：如註冊帳號、下單時填寫的信息，透過service@mail.ghnr-store.com發送的郵件內容；

- 服務過程中取得：如訂單產生時系統記錄的交易訊息，物流配送過程中同步的配送進度資訊。

三、資訊使用目的

我們收集的個人資訊僅用於以下合法目的，不會超出必要範圍使用：

1. 完成交易履約：包括訂單確認、商品配貨、物流配送、款項結算及售後退換貨處理；

2. 提供客服服務：根據您的諮詢（如產品使用問題、訂單進度查詢等），在週一至週五9:00-18:00（UTC+8:00）工作時間內為您高效回應；

3. 優化產品與服務：基於您的購買及使用偏好，改善現有園藝工具及苗木品質，完善配送流程；

4. 履行法定義務：在法律、法規要求的範圍內，配合相關部門的合規查詢與資訊提供。

四、資訊保護措施

我們採用技術與管理雙重保障措施，全力保護您的資訊安全：

- 技術保障：對您的個人資訊進行加密存儲，付款資訊透過第三方支付平台的安全通道處理，防止資訊外洩、竄改；

- 權限管理：嚴格限制內部人員對您資訊的存取權限，僅授權崗位人員在必要範圍內使用信息，並定期開展資訊安全培訓；

- 安全監測：建立資訊安全監測機制，及時發現並防範資訊安全風險，保障資訊儲存與傳輸安全。

五、資訊共享與揭露

我們承諾不會隨意分享、轉讓您的個人訊息，僅在以下情況下進行必要揭露：

- 與合作物流商分享：為完成配送服務，向物流合作方提供您的收貨資訊（姓名、電話、地址），要求其嚴格保密並僅用於配送目的；

- 第三方服務提供：如信用卡支付服務由持牌支付機構處理，我們僅向其提供必要的交易資訊；

- 法律規定揭露：在收到合法合規的司法文書、行政指示或為保護您及他人合法權益時，依法揭露相關資訊。

六、您的權利

您對自己的個人資料享有以下權利，可透過service@mail.ghnr-store.com聯絡我們行使：

- 查詢與更正權：隨時查詢您的個人資料及訂單記錄，如發現資訊錯誤，可申請更正；

- 刪除權：若您認為我們收集的資訊超出必要範圍，或不再使用我們的服務，可申請刪除相關個人資訊；

- 撤回同意權：您可撤回對可選資訊收集的同意（如園藝偏好），但可能影響個人化服務的提供，不影響先前基於同意的資訊處理效力。

我們將在收到您的申請後，於1-3個工作天內核實並回覆處理結果。

七、政策更新與聯絡我們

1. 政策更新：若本隱私權政策因業務調整或法規變更需要更新，我們將透過產品頁面公告、郵件通知等告知您，更新後的政策自發布之日起生效；

2. 聯絡管道：如您對本政策有任何疑問，或需行使資訊相關權利，可發送郵件至service@mail.ghnr-store.com，客服團隊將在工作時間內為您妥善處理。

我們始終將您的隱私安全放在首位，感謝您的信任與支持！